Lleva un mejor control en los rondines de vigilancia con nuestro software/app Linkaform

Jose Patricio Villarreal
Por: Jose Patricio Villarreal julio 14, 2017
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Si bien existen importantes retos en el tema de la seguridad en la actualidad, también existen buenas noticias como es el desarrollo
 de aplicaciones para empresas de seguridad privada capaces de soportar esta importante labor, factor interesante , sobre todo, para aquellas que desean tener un mayor control de rondas para guardias de seguridad.

 

Las empresas dedicadas a esta importante labor cuentan con equipos humanos abocados a resguardar el orden, entrenados en procesos de gestión de seguridad y vigilancia, con el fin de ofrecer a sus clientes un servicio que les dé tranquilidad mediante el manejo de riesgos y amenazas con la mejor calidad posible.

 

Por lo general, en una propiedad a la que se brindan servicios de seguridad, los guardias hacen rondines de vigilancia donde, en el mejor de los casos cuentan con un sistema de control de rondas electromagnético de chequeo en puntos estratégicos, para verificar que realmente pasaron por ahí. Además, llevan una bitácora manual para registrar eventualidades durante los ciclos de vigilancia y esta información, en algunas empresas, se ingresa a una computadora, en otras no.

 

Como la seguridad es un tema de 24 horas, las empresas organizan a sus guardias con diferentes turnos para proteger a sus clientes, donde generalmente se hace el registro de la bitácora al final del turno, cuando los guardias se encuentran especialmente cansados y el tiempo que ha pasado desde su recorrido puede hacerlos olvidar o variar la información recopilada en sus rondines de vigilancia.

 

Por ello, darle un sentido a la información que registra el personal, en ocasiones, puede ser difícil sin un sistema tecnológico, entre otros retos como son:

 

  • El registro manual de la información sobre riesgos sujeta a errores humanos.
  • Garantía de que los guardias llegaron al punto de chequeo del recorrido, sin más información.
  • No poder dar seguimiento a las alertas en diferentes turnos.
  • No poder asegurar la corrección de anomalías detectadas.
  • Bitácoras manuales ilegibles.
  • Poca información para tomar decisiones puntuales en tiempo real en beneficio de la seguridad de los clientes.
  • Poca oportunidad de registrar pautas y riesgos con indicadores.
  • Información poco verídica al no poder ser capturada en el momento y lugar en que sucede, sino tiempo después muchas veces con el cansancio del fin de turno.
  • Falta de pruebas que verifiquen lo que se está reportando.
  • Falta de indicadores que denoten tendencias para aplicar acciones correctivas.
  • Falta de reportes para poder evaluar objetivamente al personal.

¿Cómo ayuda Linkaform en el sistema de control de rondas de vigilancia?

Linkaform es una aplicación tecnológica que ofrece una solución a empresas de seguridad privada para facilitar su gestión y mejorar su toma de decisiones gracias al uso inteligente de la información recopilada durante los rondines, también incrementa la calidad y veracidad de la información.

Uno de los grandes beneficios que ofrece Linkaform es que cuenta con la capacidad de creación de checklists, que para una empresa de seguridad son muy útiles en función del registro de:

 

  • Uniforme de personal
  • Asistencias
  • Cesión de turnos
  • Herramientas de trabajo
  • Ingresos
  • Registro de vehículos
  • Reportes de incidencias
  • Bitácoras

 

Además, toda esta información se registra en la nube y queda doblemente asegurada en beneficio de la empresa, pero más importante, de sus clientes.

Con Linkaform el personal de seguridad puede captar información en tiempo real desde cualquier equipo móvil durante sus rondines de una manera sencilla, en el momento y con evidencia, como fotografías con registro del momento y la localización de captura. Esta información permanece en la aplicación y puede encontrarse en formatos de:

 

  • GPS
  • Fotografía
  • Video
  • Firma autógrafa
  • PDF
  • Geolocalización
  • Códigos de barra

 

Linkaform cuenta con flexibilidad para moldearse de acuerdo con los procesos de cada empresa y es la única solución en el mercado para empresas de seguridad que se puede implementar tanto en equipos de escritorio como en móviles. Este punto hace toda la diferencia en la gestión de la empresa de seguridad, ya que no es una aplicación exclusiva para los rondines, sino especializada en toda la operación de la misma.

 

Por ejemplo, si en un rondín se dispara una alerta acerca de un vidrio roto y un extinguidor faltante, automáticamente se dispararán tres notificaciones: una para el área de mantenimiento, otra para el área de compras para reponer el extinguidor y una más para el área de seguridad para dar seguimiento al caso del extinguidor faltante y el vidrio roto.

 

Además, los datos se mantienen en la nube con la capacidad de poder ser utilizados en el momento en el que se requiera, desde cualquier dispositivo móvil o de escritorio y desde cualquier punto geográfico, lo que brinda confianza en la gestión, además de que permite la toma de decisiones y la detonación de acciones correctivas a tiempo. Cabe decir que la visualización de los datos tiene un formato sumamente amigable.

¿Tienes la SEGURIDAD de que tus clientes están satisfechos con tu servicio?

Linkaform te permite elaborar encuestas de satisfacción con tus clientes y detectar áreas de mejora. Adicionalmente, con un solo clic puedes mandar un reporte mensual sobre tu servicio de seguridad, la gestión de tu personal, observar y accionar sobre áreas de mejora y mantener a tus clientes con la información al día.

Control de procesos e indicadores para empresas de seguridad

No se puede mejorar lo que no se puede medir

 

Al tener mediciones sobre el desempeño de tu empresa, tendrás una clara visión sobre áreas de oportunidad y podrás dirigir acciones para ser más competitivo y lograr elevar el nivel de satisfacción de tus clientes. Con Linkaform podrás contar con la medición de los indicadores que tú desees activar.

 

Los tipos de reportes que puedes obtener son:

 

  • Reportes de incidencias
  • Desviaciones
  • Accesos
  • Inspecciones de auditoría
  • Porcentaje de fallas
  • Porcentaje de cobertura
  • Tiempo de rondines
  • Acceso de información
  • Asistencias
  • Tendencias
  • Medición y corrección
  • Entradas y salidas
  • Comparativos entre miembros de seguridad

Linkaform como software para empresas de seguridad privada

La gestión con Linkaform se enfoca en la detección de puntos de mejora en la operación con el fin de poder tomar acciones preventivas derivadas de las tendencias detectadas en los reportes. Sin embargo, en caso de ocurrir algún incidente mayor, donde sea necesario recurrir al historial de los reportes, con Linkaform podrás contar con registros legibles, completos e información confiable, lo que dará una excelente imagen de tu empresa de seguridad.

 

Linkaform cuenta con un software para empresas de seguridad que puede ayudar a mejorar el rendimiento operativo de de todos los procesos de ésta industria. 

 

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Topics: Seguridad Privada